重汽希尔博随车吊“亲人服务”承诺和服务流程
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18507282133 发布时间：
2019-12-17 已人关注
全国统一售后服务热线：4001 538 677
服务承诺
我公司秉承“亲人”服务理念，同时，服务中心制定了"亲人"服务标准，要求服务人员严格按照服务承诺和"亲人"服务标准开展售后服务工作，坚持"用户只需一个电话其余事情我们来办"的原则。
1、亲人服务的内涵：
① 亲情服务：车行千里，亲人时刻牵挂。
② 主动服务：培训、走访新用户，定期回访老客户。
③ 及时服务：打个电话报个信，亲人及时到身边。
④ 有效服务：一般故障当日解决，重大故障三日内解决。
⑤ 终身服务：对我公司产品提供终身技术支持服务。
⑥ 亲人服务的理念：车在用户手中，更在亲人心中。
2、亲人服务宗旨：
用户第一、质量第一、信誉第一。树立“维护用户利益就是企业效益”的思想，做到想用户之所想，急用户之所急，干用户之所需，解用户之所难，
3、服务目标：让车一路平安。
我们遵循的质量方针是：“产品领先是我们永恒的目标，用户满意是我们不懈的追求，优质服务是我们最好的承诺。”
我公司中得本次投标后，将完全遵守合同全部要求，严格按国家和企业标准的质量要求，制造本次投标产品，完全遵循执行ISO9001-2000质量认证体系、3C认证要求。在合同规定时间内精心组织采购、生产，保质保量按时提供优质产品，我公司坚守服务承诺，为您提供最好的——优质服务。
关键词：
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